Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el acceso a esta web y la compra de productos a través de ella. Al hacer un pedido declaras ser mayor de edad, tener capacidad para contratar y aceptar estas condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y nuestra política de Envíos y devoluciones.

Nuestros productos

Todas las joyas de D'arrels están hechas a mano en Alicante con acero inoxidable, resina y flores naturales prensadas. Al ser piezas artesanales con elementos naturales, cada joya es única: el color, el tamaño y la disposición de las flores pueden variar ligeramente respecto a las fotografías. Estas variaciones no se consideran defectos.

Los anillos son ajustables. Las medidas indicadas en cada producto son aproximadas.

Cuidado de las piezas

Para que tu joya dure, evita el contacto con agua, perfumes, cremas y productos químicos, no la expongas al sol de forma prolongada y guárdala en su caja cuando no la uses.

Precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos y se indican en el checkout antes de confirmar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de hacer el pedido.

Proceso de compra

Para comprar, añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra, que hace de justificante.

Podemos cancelar un pedido si el producto no está disponible, si hay un error evidente en el precio o si detectamos un uso fraudulento. En ese caso, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro.

Formas de pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout (tarjeta de crédito o débito y otros métodos disponibles). Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; D'arrels no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

Envíos

Los pedidos se entregan en 24-72 h en España peninsular. El envío cuesta 3,99 € y es gratis en pedidos desde 50 €. Por el momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. Consulta todos los detalles en nuestra política de Envíos y devoluciones.

Derecho de desistimiento

Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, escríbenos a info@darrelsartesanal.com con una declaración clara de tu decisión y tu número de pedido.

No se aplica a piezas personalizadas o hechas según tus especificaciones, ni a pendientes desprecintados o usados, por motivos de higiene (art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que recibamos la pieza o el justificante de su devolución.

Garantía

Nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si una pieza tiene un defecto de fabricación, puedes pedir su reparación o sustitución y, si no fuera posible, la rebaja del precio o el reembolso.

La garantía no cubre el desgaste normal por uso, el mal uso, los golpes ni los daños por contacto con productos químicos, ni las variaciones naturales propias de una pieza artesanal.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web (textos, fotografías, diseños, logotipos y la marca D'arrels) son propiedad de su titular o se usan con autorización. No está permitido copiarlos, reproducirlos ni distribuirlos sin nuestro permiso por escrito.

Responsabilidad

Trabajamos para que la información de la web sea correcta y esté actualizada, pero no podemos garantizar la ausencia total de errores ni de interrupciones del servicio. No somos responsables de los daños derivados de un uso incorrecto de la web o de los productos.

Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Si tienes una queja, escríbenos primero a info@darrelsartesanal.com y buscaremos una solución. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.